乐视体育能退吗?
昨天刚退了,虽然晚了几天 ,但是还是庆幸自己退了吧! 之前一直看着别人退,自己又不忍心充的钱就这么浪费了(280大洋啊!)所以一直犹豫着没行动,不过好在最后还是退了,还免除了违约金。 事情是这样,今年NBA正式与中国电信合作,在电信的天翼视频专区有直播和点播的通道(其实就是将以前乐视的会员资源打包卖给中国电信)。只要是中国电信天翼视频的VIP用户就可以看到。
然而,就在这几天,突然就收到天翼视频的短信,告知我会员到期时间变更,还有10多天就能免费观赛了,顿时一头汗…… 这意味着如果我继续充值会员的话,就只能看剩下的不到一个多月的比赛了,这简直太亏了!所以我赶紧上乐视官网查看能不能退掉。
还好,乐视这次没有让我失望,网站在线客服的回复是非常的快,而且态度也还不错。我说明来意之后对方给了我两个选择:一是改签,把现在到期的期限加到明年;二是退款,需要扣除3%的手续费。 经过再三考虑,我还是选择了退款,在这里要特别感谢一下【张**】这位同事,正是他坚持不懈的努力才终于让公司同意我的申请,并且快速办理完所有手续(他是真的忙,却一直都没有丢下我的申请,直到帮我办完为止)。
最后要说的是,任何消费行为都应该在合理的情况下进行,如果只是因为一时冲动而购买了不必要的产品或服务,那么不管商家有多友好,我们都不应该以冒犯他人的方式去要求退款。这样的做法不仅不会造成商家的损失,反而会让商家觉得更加可靠并愿意与你合作。 当然,最糟糕的情况就是像乐视这样明知道消费者不可能看完剩余的时间就去故意拖延或者刁难。如果是这样的话,我劝大家还是放下自己的面子,不要因小失大。毕竟,我们花这些钱就是为了买这些服务的,而现在他们却因为我们的钱少了就不乐意提供服务,那么我们的钱之所以少的原因也就很明显了——因为他们当初提供这些服务的时候就不是出于真心的。