网易彩票中过奖吗?
据媒体报道,一位网易彩迷反映称,“网易彩票官网在2017年07月20日进行的福彩3D第17169期和排列三第17189期开出正确中奖号码673,本人在这期间于2017年7月20日10点19分在网易彩票中购买了投注号码673的福彩3D和排列三,网易彩票显示投注成功,中得二等奖一注,但是,本人不但没有收到任何中奖信息,就连投注记录也没有显示。”
2017年7月29日,网易彩票方面称,“在了解了具体的中奖事件后,第一时间就与中奖用户联系,并核实具体情况。经过沟通后得知,用户在网易彩票上下的单是没有提交,也没有缴费,属于未开奖的订单,所以出现未记录的情况。在此过程中,工作人员将详细流程告诉用户,并表示歉意。”
不过,该名彩迷对网易彩票方面的说法提出了质疑,“网易官方称,未记录投注是因为本人未支付。本人对此坚决否认,本人在发现网易彩票未支付之后,曾拨打第三方支付服务商易宝支付的客服电话,询问支付状态为未支付的原因,易宝支付客服称一切原因请咨询使用易宝支付的平台企业,该客服人员并未称本人未支付,而称一切原因请咨询网易彩票。本人从未得到任何来自网易彩票的提示本人未支付的信息。”
无独有偶,另一名彩民也遇到了同样的情况,该彩民同样是在2017年07月20日进行了投注,投注号码同样是673。该彩民表示,“本人在网易彩票投注后发现没有记录,当时打电话给网易彩票客服查询,得到的回复是:未记录。未记录的原因是什么,当时客服人员并未回复。本人多次登录网易彩票平台查询和拨打客服电话查询未开奖理由,一直未得到确切回复。2017年7月28号,本人查询网易彩票平台和联系客服均无法使用和查询。”
该彩民进一步补充称,“本人曾多次拨打易宝支付的客服电话。但本人均未得到任何来自易宝支付的提示本人未支付的信息。在2017年7月20日投注673号后未开奖的当天,本人拨打网易彩票客服电话后,网易彩票客服并未及时为本人处理此事也未及时和本人联系,仅在电话中口头回复未记录投注。